Assistance à maîtrise d'ouvrage : Digitalisation & ERP industriel
Vous avez un projet ERP, WMS ou de digitalisation devant vous et pas les ressources en interne pour le piloter sérieusement. Hecatis intervient comme chef de projet côté client : on s'occupe du reste pendant que vous faites tourner votre boîte.
Ce qui fait vraiment échouer un projet ERP en PME industrielle
Le logiciel est rarement en cause. Ce qui fait dérailler un déploiement ERP, c'est presque toujours ce qui se passe (ou ne se passe pas) côté client. Besoins mal formalisés, équipes non impliquées, budget sans pilote : trois semaines avant le go-live, tout remonte à la surface.
Des besoins jamais vraiment formalisés
« On s'était dit que… » Quand le cahier des charges n'existe pas, le prestataire implémente ce qu'il comprend. Les allers-retours s'accumulent, les avenants aussi.
Des équipes terrain découvertes en retard
Le responsable production, le magasinier, le chef d'atelier - ils découvrent l'outil trois semaines avant le go-live. Résultat : rejet, contournements, retour à Excel.
Un budget sans pilote côté client
Chaque flou dans les spécifications devient un avenant. Sans quelqu'un pour challenger le prestataire, le TJM tourne et le budget dérive sans alerte.
Un go-live sans cesse repoussé
Pas de planning de recette structuré, des anomalies gérées dans l'urgence, une date de mise en production qui glisse chaque mois. Et une direction qui perd confiance.
Qui pilote votre projet ERP côté client ?
Si vous n'avez pas de réponse claire, c'est qu'il manque quelqu'un. On peut en discuter — 30 min, gratuit.
Qu'est-ce que l'AMO dans un projet ERP ou de digitalisation ?
AMO, AMOA, chef de projet MOA… les termes varient mais le rôle est le même : représenter les intérêts du client face au prestataire technique. Voici ce que ça recouvre, et ce que ça n'est pas.
L'AMO, c'est…
🎯Votre représentant face au prestataire
📋Le garant de l'expression des besoins
📊Le pilote du planning, budget & risques
🔍L'organisateur de la recette fonctionnelle
👥L'accompagnateur du changement terrain
🔒Un intervenant indépendant
L'AMO, ce n'est pas…
🚫Un intégrateur, il ne paramètre pas le logiciel
🚫Un chef de projet côté prestataire
🚫Quelqu'un qui choisit votre logiciel à votre place
🚫Un formateur technique sur l'outil
🚫Un support applicatif post go-live
🚫Un poste à recruter en interne
💡 L'AMO et l'intégrateur sont complémentaires, pas interchangeables. Un intégrateur qui joue aussi le rôle d'AMO crée un conflit d'intérêts : il ne peut pas défendre votre budget et le sien en même temps. Comprendre les rôles AMO / MOE en détail →
Ce que fait concrètement un chef de projet AMO sur votre projet ERP
Cadrage & expression des besoins
- Ateliers métier avec vos équipes
- Cartographie des processus & flux
- Définition du périmètre et plan de reprise des donnée
Sélection du prestataire
- Rédaction du cahier des charges
- Mise en concurrence & analyse des offres
- Aide à la négociation & contractualisation
Pilotage du déploiement
- Suivi planning, budget & risques
- Animation des comités de pilotage
- Coordination client ↔ prestataire
Recette, go-live & adoption
- Recettes fonctionnelles & gestion des anomalies
- Formation des utilisateurs clés terrain
- Conduite du changement & stabilisation
AMO & chef de projet : nos domaines d'intervention
Chef de projet SAP
Accompagnement a maitrise d'ouvrage sur vos projets SAP - cadrage fonctionnel, pilotage du deploiement et conduire du changement
AMO Odoo
Pilotage de votre integration Odoo cote client - MRP, stock, production, facturation, cadrage, selection integrateur, recette et go-live.
AMO Logistique et production
Projets WMS, MES, suivi de production et gestion d'entrepot. Une expertise metier terrain pour des specifications qui collent a votre realite d'atelier.
AMO & chef de projet : nos domaines d'intervention
Chef de projet SAP
Accompagnement a maitrise d'ouvrage sur vos projets SAP - cadrage fonctionnel, pilotage du deploiement et conduire du changement
AMO Odoo
Pilotage de votre integration Odoo cote client - MRP, stock, production, facturation, cadrage, selection integrateur, recette et go-live.
AMO Logistique et production
Projets WMS, MES, suivi de production et gestion d'entrepot. Une expertise metier terrain pour des specifications qui collent a votre realite d'atelier.
Un AMO qui connaît l'industrie de l'intérieur
Il existe des cabinets de conseil généralistes. Et il existe Hécatis — spécialiste de la digitalisation industrielle, avec une expérience terrain sur les flux production, stock et atelier que peu d'AMO peuvent revendiquer.
Vos questions sur l'assistance à maîtrise d'ouvrage ERP
L'AMO (Assistance à Maîtrise d'Ouvrage) est le chef de projet côté client dans un projet ERP. Il formalise les besoins métier, aide à choisir le bon prestataire, pilote le déploiement et accompagne les équipes jusqu'à l'adoption. Il est indépendant du prestataire technique.
L'intégrateur déploie le logiciel — il est expert de l'outil. L'AMO représente les intérêts du client face à lui : expression des besoins, pilotage du budget et des délais, recette, conduite du changement. Les deux rôles sont complémentaires et doivent rester distincts pour éviter tout conflit d'intérêts.
Idéalement dès le cadrage, avant de consulter des prestataires — c'est là que la valeur est maximale. Mais Hécatis intervient aussi en cours de projet : pilotage d'un déploiement en cours, organisation de la recette, ou accompagnement d'un go-live qui approche.
Idéalement dès le cadrage, avant de consulter des prestataires — c'est là que la valeur est maximale. Mais Hécatis intervient aussi en cours de projet : pilotage d'un déploiement en cours, organisation de la recette, ou accompagnement d'un go-live qui approche.
Votre projet ERP mérite un pilote côté client.
Réservez 30 minutes avec nous - on fait un premier état des lieux gratuit, sans engagement.
